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如何策划一份让老板满意的运营方案?(下篇)

上篇我们聊了:目前阶段运营梳理(产品运用的场景,用户、企业痛点,什么样的商业模式切入、竞争对手分析等)、具体渠道运营方案制定,今天这篇文章我们聊聊人员安排、预算投入和效果预估。

如何策划一份让老板满意的运营方案?(下篇)

说一下题外话:在确定这个选题时,July-Brand想在搜索引擎上检索目前大家遇到的问题点,竟然发现许多人寻求运营方案模板……这真的是一件很恐怖的问题,要知道,每个行业每个品牌在运营时发生的问题都不一样,追寻的目标结果也各不相同,你觉得套用模板写出的方案会得到老板认可赏识吗?

这里再重申一下,不论我们写什么方案,核心思想是不会变的:一定是我们的“目标用户”,只有用用户运营思维去写、去构建,方案才会落地、可执行!!!

人员安排

July-Brand觉得这个真的很关键,但是许多运营人、企业都不是很关心。要知道,你制定方案再好,如果没有执行力,那也是空中楼阁,镜花水月而已。

尤其是我们在做展会/活动运营方案策划时,涉及到内部各个部门配合,如果不安排到位,肯定是今天拖明天,明天拖后天,不然就是职责不明,没有明确到人导致相互甩锅,最后营销费用没少出,但是没有任何结果,最终黯然收场。

所以,我们对于涉及到方案的各个人员都需要进行工作职责明确,并且要落实时间以及责任人:

1、文案/平面

一个优秀的文案/平面在渠道运营中的重要性,相信运营人都深知,不再多说。目前来说,许多公司为了控制成本,文案多是一个人去完成的,如果涉及多人,则需要根据不同人的擅长划分任务,一个人的话直接明确要求并制定考核指标即可。

例如:文案—公众号图文阅读量、打开率、转发、评论等;

平面—页面的停留时间、浏览深度、热力图等

2、渠道推广

推广的渠道、形式多种多样,一般我们在制定时一定要“因地适宜”,选择适合自己的。如何选择呢?很简单,了解你的目标用户人群在哪里?他们喜欢什么样的形式?吸引他们的注意力后,在引流到我们的载体上就可以了。

具体的推广方案上篇已经阐述了,这里就不重复。这里重点说说人员安排,一般我们只要针对不同的推广平台,安排人员执行就可以了。

  • SEM竞价/信息流:考核指标一般包含点击率、转化率、平均点击价格、消费额、转化成本、投入产出比ROI等;
  • 网站/页面优化:考核指标一般包含自然流量、独立访客、跳出率、转化率、点击率、跳出页面、来源渠道、热力图等;
  • 新媒体:考核指标一般包含展现量、点击量、评论、转发、转化成本等;
  • ……

3、活动执行

活动策划是运营推广中非常重要的一环,它不仅能拉新,还能促活,更重要的是还可以直接转化。

当我们规划好流程后,这个时候就需要有一个人来执行并跟踪效果,它的考核指标一般包含:咨询(活动报名人数、微信公众号关注)、有效咨询、订单、成交额、投入产出比ROI、用户反馈等;

一般我们在实际工作中,可能会出现工作重叠、工作衔接配合的情况,这个情况一般也会计算考核,双向约束这样在执行的时候才有责任感、急促感,这样不仅对运营人员把控大局有所帮助,而且还大大提供工作效率。

预算投入

我们在做运营方案时,对于每一块都要有细则,尤其是预算这块。老板不在乎花钱多少,而是在乎花的有没有效果。所以,我们在制定方案时,一定要想好哪些渠道平台多花值得花,哪些少花或者间断投放。除此之外,我们最后,还需要总结对比转化数据,哪些渠道平台花了多少产出多少,下次在做运营方案时可以加大此块的投入比。

一般在制定运营方案时,常出现的预算包含:

1、广告预算

主要就是搜索引擎广告、DSP、信息流、社媒广告等,这里我们只需要说明预计费用投入多少即可,不需要说明准备投放的物料样式,准备工作…..切记,老板要的就是结果,只要我们说明白费用与产出比,让他心里有数即可。

2、活动预算

这里主要包含宣传费用和活动产生的费用,宣传费用例如产品册、折页、易拉宝、活动短信等等,而活动产生的费用例如各个阶段设定的活动奖品、活动现场视频拍摄、展馆搭建等等。

3、其他推广预算

除了上述,例如还有采访报道、新闻发稿、商业合作等等,建议就算当前没有这方面的规划,也一定要做一些经费预留,省的有额外支出由于没有做预算领导、财务不批的情况。

效果预估

当我们前面的事项全部做完,最后的关键来了—结果预估,当然这也是所有老板最关心的地方。所以,我们一定要注意做好这一块:

  • 一般我们可以参考以往的运营结果来进行预估,当然如果没有数据参考的情况下,建议预估效果时不要过高也不要过低,过高实现不了,过低体现不了自己的能力,最好的做法就是预期结果比日常运营数据高出一点为好。
  • 其次,在我们进行预估运营结果时,一定要加上数据分析部分作为佐证,以数据支撑结果,增强说服力度。

结语

好了,关于运营方案的思路分享到这里就结束了。不管我们方案从哪个角度来撰写,其核心是不会变的,知道其因才能去寻求这果,千万不要去追求什么模板呀、套路呀,对于你来说没有任何益处,只有理清思路并持续复盘总结才是自身的积累。

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