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迷茫、苦恼,找不到方向?4大绝招帮运营新人破解成长难题,干货

很多运营新人,看了一大堆专业书籍和文章,听了很多课,期待能够快速成长,独当一面。可是一经实践检验,发现还是问题多多,甚至会出现很多低级、常识性错误。

作为一名在行业内还有点名气的运营官,接下来我想就「运营」这个话题来讲讲我自己的一些想法,也算是我自己对工作的一份总结。

同时也希望给新人一些启示,帮助运营小白快速完成从0-1的突破

迷茫、苦恼,找不到方向?4大绝招帮运营新人破解成长难题,干货

一、从数据中寻找规律,用数据支撑结论

互联网行业有一句经典名言:“相信数据,不要相信自己的眼睛。”想快速进阶为高级运营者,就必须学会从数据中寻找规律,用数据支撑结论。

记得在刚毕业进入公司时,我负责运营公司的公众号,当时,我会把公众号的每篇文章的阅读量、点赞数、转发数、粉丝增长、留言质量和留言数统计到Excel中,并形成分析报告,汇报给运营主管。

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同时,我还根据文章数据,形成了选题库、标题库、素材库、图片库和评论库,数据分析的习惯,不仅促使公众号粉丝快速突破6位数,还给我后期做内容运营,提供了巨大的帮助。

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就在去年,利用数据思维,还帮助甲方低成本找到了他们电商APP用户的核心需求,过程大体是这样的:首先建立社群用户的基础数据,包括:生日、年龄、性别、职业,通过给用户打标签,建立起用户的画像。然后根据用户的购买行为给用户精准定位,包括:购买时间、产品属性、购买频次等因素,最后根据用户针对性地产出运营方案。

这样既省掉大量人工调查的时间、金钱成本,还会为APP后期发展提供更加准确的规划基础。这就是数据对运营的作用。

所以,初级运营和高级运营的最大区别,就在于两者对于数据的理解和判断。初级运营,数据分析能力还没有培养出来,面对数据也不敏感,难以发现数据背后的底层运营规律和逻辑。而高级运营者,已经形成强大的数据分析能力,能够比较准确判断数据的走向及运营各个环节对数据的影响。作为运营人,必须要学会在数据中寻找规律,用数据支撑结论。

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二、高效阅读背诵,是运营者成长的最快捷径

运营人员想要快速成长,离不开高效阅读写作。运营工作难繁杂,有时难以形成整块学习时间,这就要求我们要有效利用碎片时间,善于抓住缝隙时间,高效学习,提升专业能力。

平时,我会在收藏夹中留存一些优质运营文章、思维导图,但凡有空闲时间,我就会拿起手机背诵一篇文章,是背诵,不是随便看一看。

如何高效背诵呢?首先我会随时随地画思维导图,梳理整篇文章的逻辑架构。其次,把其中的观点、案例、名言拆解开,逐个理解背诵,力求懂得每个知识点背后的知识,也就是元知识。最后,我还会想象自己平时在工作中,哪些内容可以用到?哪些操盘案例,值得自己尝试?

这样就保证了我脑袋里,装了很多案例和专业知识,遇到问题,总是能快速解决。

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三、 “工欲善其事必先利其器”,工具就是高效运营的武器

“工欲善其事必先利其器”,工具就是高效运营的武器。工具使用好了,运营工作必然事半功倍。运营工具的种类有很多,如果你能找到最合适的工具,重点使用,工作效率至少提升50%以上。有哪些省时省力的运营神器呢?

1、微小宝公众号助手

很多运营者会运营矩阵账号,这时候就可以使用微小宝公众号助手,实现多账号一键切换,并且可以直接在公众号后台找到精美配图,省时省力解决排版问题。

2、WeTool

WeTool是运营伙伴最喜欢的一款运营工具,能够实现免费清理僵尸粉、一键群发群信息、一键通过微信好友等功能,高效解决社群运营过程中大多数的问题。

3、活动盒子

活动盒子,能够助力APP运营实现快速拉新、留存、促活,提升用户转化,其中有数十种活动模板,十分好用。

在运营工作中,一定要思考,哪些固定运营工作能够用工具替代,然后把团队成员分配到更重要的事情当中,发挥运营团队最大的价值。

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四、 所有的事都是好事,如果你认为不是好事那是因为没有复盘

复盘,是工作持续提升的保证。一般来说,工作复盘,有这4个步骤:目标回顾——结果评估——分析原因——总结经验。

第一步:目标回顾

目标是否完成?是否达成工作的最高标准?目标设计是否合理?

第二步:结果评估

要找到目标和实际结果的差距,用数据方式体现出来。比如一场拉新活动,要统计出与预期目标,拉新人数增加或者减少多少人?

第三步:分析原因

将目标拆解成每项工作任务,看哪一项工作对目标的完成造成了损失,然后分析产生的原因是什么?

第四步:总结经验

根据原因,找到对应的解决策略,下次应该如何避免?同时总结成功的经验,把成功的经验总结形成SOP清单。

每次办完一次活动,或做完一个项目,都需要复盘总结,最好梳理成一篇总结复盘的文章,既丰富自己的新媒体内容,还能帮助到更多的新媒体人快速成长。

在平时,如果没有时间写文章,也要每周抽出至少10分钟,复盘整周的工作状态,为下周做工作做好准备。

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运营新人,成长路上一定会充满艰辛,但是我相信,只有将基本功打扎实,做好这4点,在实践中不断打磨、不断学习、不断总结复盘,一定能快速地从运营新手转变为运营高手。在此,与大家共勉!

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