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微信社群运营是干什么的(社群运营最经典的成功案例)

著名的财经作家吴晓波说:不做社群,未来将无商可做。所有的生意都值得用社群重做一遍。

因为社群具有低成本、高转化的优点,现在广告和流量的成本都越来越贵的情况下,社群运营就是获得与客户低成本链接的最短路径。所以社群这个词最近非常火。

做了3年社群运营,总结出社群运营的8个秘诀,分享给大家。

做了3年社群运营,总结出社群运营的8个秘诀,喜欢的拿走

1、打造你的个人品牌

什么是个人品牌?用一句大白话来解释:就是向别人传递你很牛,很厉害的感觉

我不说什么理论和概念名词,个人品牌就是牛逼的感觉,让陌生人一看就觉得你怎么这么厉害,这么牛逼,你是怎么做到的? 我怎么才能找到你?我想给你交钱,你能不能教我?

我们只会追求和崇拜比他厉害、牛逼的人,如果,你看到对面的这个人,过得还不如你,你对他是什么感觉?

想想就知道了,对吧。

所以,你认为你是缺流量吗?缺转化吗?缺成交率吗?缺钱吗?

不是的,你缺的是生产牛逼感觉的能力。而这种牛逼感觉是要靠你的头像、外表、你的朋友圈、写的文章、音视频来体现的。感觉好了,客户对你就有信任感、崇拜,觉得你很专业,就会听你的,相信你说的话,吸引流量过来。

所以,打造好个人品牌是运营好社群的第一步!

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2、有共同趣爱好

移动互联网最好的创新是激发了很多小众的爱好,微信群最大的价值是人与人之间的关系得到链接和释放。

同好就像一个磁铁,可以吸引对应具备相同特性的人群集中到一起,大家围绕这个话题共同发表意见进行讨论进而增强对这个社群的“依赖性”。

例如我之前加了一个宠物的群,一开始是因为家里的刚养猫想向其他人讨教下经验,后来一有空就会上去转一圈,一方面看看有什么养宠物的 Tips,一方面看其他人发自己家的宠物也觉得很有意思。

3、有话题

一个微信群是否活跃并且能活跃多久,其实在建群之前就已经被决定的。这是为什么呢?一个群的建立往往是由一个话题点挑起的,而这个话题的是否可持续讨论,对应意味着这个群是否可持续活跃。

例如你建一个简历交流群,这个群天然就没有什么生命力了,因为大家对简历制作的需求并不是长期的,大家只要做完一个简历就可以退群了。

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4、 有共同的目标

目标对于每个人来说,是具有非常强的行为引导的。

因此除了兴趣以外,还有一些学习群、习惯养成的打卡群也是非常有意义的,大家为了共同的一个目标而进群,可能是为了学习、减肥、早睡等等。

对应的,我们在群名的设置上也就可以以这个群所要完成的目标进行命名,进群的人可以从名字上就可以很知道这个群是干嘛的,有些群名取得有趣的话甚至还能吸引更多人加入。

举个例子,假如你是一家营养减肥的咨询机构,你建群的时候就没有必要建一个常规的“减肥交流群”,直接建一个“一起瘦到 90 斤”这样有更强目标感和行为引导的微信群。

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5、制定群规

这里要强调的点是:群规并不是群主单方面认为好的规定,而是群友们共同认可的价值观。

有些群的群主或者管理者为了管理群会事先定好很多严格的群规希望群成员能严格遵守,保证群秩序井然,出发点是好的但是本质上其实是反人性的,这样做往往很容易引起成员产生不满或者恐惧的情绪,干脆直接退群。

具备共同认可的价值观的群,例如我之前参加了一个英语的社群,群规是要求每天都要参加早读打卡但是不强制进行,后来我在群里看别人打卡和听别人的语音,慢慢地被带动着也加入了进去。

而这就是被大家共同认可的价值观所影响的结果,因为一开始大家都是抱着觉得学英语是有用的初衷进的群,区别只在于后期是否能被激发或者激发的程度高低不同罢了。

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6、设入群门槛

“免费的服务不会珍惜,轻易到手的社群也不会珍惜”,因此设置门槛是非常必要的,这里提到的门槛可以是付费、任务、甚至是出于共同的目标、爱好等等。

为了建群而拉人,是种很盲目的行为,有一个很常见的现象,一些刚开始建群的朋友因为担心冷场,会邀请一些朋友进来,而如果这些朋友并不是你这个群的目标用户,他们之间没有共同的兴趣话题和目标,那么你一开始所担心的预想反而会变成现实——一定会冷场。

门槛可以自然地筛选掉不是你的目标用户那部分人,这样你就更有精力去服务好你的用户,要知道,500 人的闲聊群,其实还不如一个 10 个人的学习群。

其次有了门槛之后,大家也会更容易认同群规,举个很简单的例子:假如我交了几千块进一个群,我会乱发广告吗?

7. 可复制

可复制,指的是这个群的运营模式或方法,通俗地讲也就是经验。

一个好的方法或模式,往往是具备底层逻辑且可复制运用的,就像市场上一些很厉害的工具书,为什么有很多人买?正是由于这些很本质的东西看了自己能用,举一反三。

这点你可以理解为相当于是在一个点打磨试错,等到这个方法论被验证有效再大范围扩展,一方面这个运营模式成为了你团队的资本亦或说是在市场上的竞争优势,另一方面也能为你后期的社群运营规模扩大提供了方法论,节省再次开发的成本。

例如我们团队最早建了一个美学大群,发展到一定程度的时候我们积累了一定经验,另外眼见着那个群也快满 500 人了,于是在是否继续开群的事情上我们纠结了一段时间,最后决定把原本计划的“开分群”换成“开细分群”,即将美学群细分成服装、茶道、花艺等其他群,再把一开始大群的经验进行复制,那么我们各个群的目标用户就更加精准,同时规模也扩大了,而这些都得益于我们一开始在大群所积攒下来的经验。

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8、有价值内容输出

群内容的输出,对应着我们是否能产生对外宣传的内容,这部分内容决定了我们这个社群能否走出去被更多人知道。

要知道,一个只是一味地做内部活动的社群,其实只是在自嗨,你把自己困在一个圈子里,外界很难知道你这个群的存在,对应的这个社群的吸引力也会下降,想要引入新鲜血液的难度加大,最终化为一滩死水。

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